Template web online shop

analisa web

Amazon.com adalah perusahaan Amerika berbasis multinasional elektrik commerce. Berkantor pusat di Seattle, Washington, Amerika. Jeff Bezos mendirikan Amazon.com, Inc pada tahun 1994 dan diluncurkan secara online pada tahun 1995. Ia memulainya sebagai toko buku on-line. Seiring berjalan waktu, barang-barang yg tersedia di amazon.com, Inc semakin banyak. Mulai dari VHS, DVD, musik CD dan MP3, perangkat lunak komputer, video game, elektronik, pakaian, mebel, makanan, mainan, dll. Amazon telah bergabung dengan situs Kanada, di Kerajaan Inggris, Jerman, Perancis, Cina, dan Jepang. Ia juga menyediakan layanan internasional ke beberapa negara tertentu untuk produk-produknya.

Bezos menamakan web nya, Amazon setelah terinspirasi pada sungai terbesar di dunia, sungai Amazon. Sejak tahun 2000, Amazon memiliki logotype berupa panah dari A sampai Z, yang maknanya adalah mewakili kepuasan pelanggan (karena bentuk sambil tersenyum) dan memiliki tujuan jelas dan terpercaya untuk setiap produk dalam abjad.
Pada tanggal 15 Januari 2009, sebuah survei yang diterbitkan oleh Verdict Research, menyatakan bahwa Amazon telah menjadi web favorit dalam pengunduhan music dan video di Inggris, dan menjadi peringkat ketiga di seluruh dunia.

Amazon adalah awal dari rencana bisnis yang tidak biasa, perusahaan tidak mengharapkan keuntungan untuk empat sampai lima tahun, namun sekarang dapat melaju dengan strategi yang efektif. Amazon terus berkembang pada akhir tahun 1990-an, ketika banyak perusahaan-perusahaan Internet lain yang banyak mengalami kegagalan. Pertumbuhan ekonomi Amazon yang “lambat” mendapat keluhan dari para pemegang saham: bahwa perusahaan itu tidak mencapai profitabilitas dengan cukup cepat. Ketika perusahaan dot-com bubble burst, dan banyak perusahaan berbasis elektronik lain yang keluar dari bisnis, Amazon melonjak, dan, akhirnya, menjadi yang pertama dengan keuntungan dalam kuartal keempat tahun 2001: $ 5 juta.
Amazon menyediakan “unified multichannel platform” dimana pelanggan dapat berinteraksi dengan website eceran, membuka toko, dan memiliki telepon agen layanan pelanggan.

Markas
Perusahaan global ini berkantor di Seattle’s Beacon Hill. Memiliki kantor di seluruh bagian-bagian yang lebih besar lainnya termasuk Seattle Union Station dan The Columbia Center.Amazon telah mengumumkan rencana untuk memindahkan kantor pusat-nya ke Selatan Danau Union, pada awal pertengahan tahun 2010, dengan persiapan penuh pada 2011.

Layanan Pelanggan
Pelanggan dapat mengirimkan permintaan tertulis dengan layanan pelanggan, yang dijawab oleh e-mail, panggilan yang bebas pulsa, atau menggunakan “click-to-call” untuk panggilan ke operator yang terhubung melalui telepon ke perwakilan layanan yang tersedia.
Sebelum Amazon mempublikasikan nomor telepon yang diterbitkan pada situs web, banyak halaman web yang mempublikasikan layanan pelanggan amazon dengan nomor telepon. Salah satu nya telah berhasil merima lebih dari 23.000 kunjungan pada bulan Desember 2004 saja. Meskipun dirasakan kesulitan dalam menjangkau layanan pelanggan melalui telepon, Amazon.com “tetap menjadi pemimpin di antara e-tailers” dalam kepuasan pelanggan berdasarkan American Customer Satisfaction Index ‘s-kuartal keempat survey tahun 2007.

Produk Dan Jasa
2001
Honor System and Donations: Sistem ini pada awalnya diluncurkan pada tahun 2001 yang memungkinkan pelanggan untuk membuat sumbangan atau membeli konten digital, Amazon dengan mengumpulkan 2,9 persen dari pembayaran ditambah biaya rata lebih dari 30 ¢. The service was discontinued on December 11, 2008. Layanan ini telah dihentikan sejak 11 Desember 2008. Layana ini telah digantikan oleh “Amazon Pembayaran”.
2002
Web Services: Amazon meluncurkan Amazon Web Services (aws) pada tahun 2002. Layanan ini menyediakan akses ke berbagai program leveraged fitur di balik layar pada situs web.
2004
Amazon juga membuat “saluran” untuk mendapatkan keuntungan tertentu. Pada tahun 2004, “Calon Presiden” diizinkan untuk menerima donasi pelanggan dengan $ 5-200 untuk kampanye dari pemilu 2004: US hopefuls presiden. Amazon kembali member layanan Palang Merah, sumbangan seperti donasi setelah tragedi Hurricane Katrina. Pada tahun 2004, gempa bumi dan tsunami melanda di Samudra Hindia, Amazon kembali membuat saluran sumbangan online kepada American Red Cross. January 2005, hampir 200.000 orang telah menyumbangkan lebih dari $ 15,7 juta di AS saja.
2005
Perdana: Amazon Perdana menawarkan pelanggan dengan unlimited Expedited shipping, tanpa jumlah minimum pembelian untuk biaya rata-rata tahunan. Layanan ini juga menawarkan potongan harga prioritas pengiriman. Amazon meluncurkan program di benua Amerika pada tahun 2005, di Jepang pada bulan Juni 2007, di Inggris dan Jerman pada bulan November 2007, dan di Perancis (sebagai “Amazon Premium”) pada Oktober 2008.
Shorts: Diluncurkan pada 2005, Amazon Shorts menawarkan konten eksklusif singkat formulir, termasuk cerita pendek dan non-fiksi terbaik dari buah-selling authors, semua tersedia untuk segera di-download dengan 49 ¢. Pada Juni 2007, program ini memiliki lebih dari 1.700 buah dan penambahan baru sekitar 50 buah per minggu.
Mechanical Turk: Pada bulan November 2005, Amazon.com mulai melakukan uji Amazon Mechanical Turk, sebuah program aplikasi antarmuka (API) yang memungkinkan program untuk mengirim tugas kepada manusia.
2006
S3: Pada Maret 2006, Amazon meluncurkan sebuah layanan online storage disebut Amazon Simple Storage Service (Amazon S3), Yang tidak terbatas jumlah data benda, dari 1 byte sampai 5 gigabyte, dapat disimpan di S3 dan didistribusikan melalui HTTP atau BitTorrent.
SQS: Pada bulan April 2006, Amazon memperkenalkan Amazon Simple, “Antrian Layanan” (Amazon SQS), yang didistribusikan untuk layanan olah pesan.
Papan diskusi: Pada Agustus 2006, Amazon meluncurkan produk wiki (yang kemudian menjadi Amapedia) dan forum diskusi untuk produk menggunakan pedoman yang mengikuti standar konvensi.
EC2: Pada Agustus 2006, diperkenalkan Amazon Amazon elastis Cara Cloud (Amazon EC2), virtual farm situs, yang memungkinkan pengguna untuk menggunakan Amazon infrastruktur dengan kehandalan tinggi untuk menjalankan berbagai aplikasi mulai dari simulasi berjalan ke web hosting. Dalam 2008, Amazon meningkatkan layanan dengan menambahkan elastis Blokir Store (EBS).
2007
Amapedia: Pada Januari 2007 Amazon meluncurkan Amapedia, sebuah kolaborasi wiki untuk pengguna-konten dari ProductWiki.
Unbox: Pada Maret 2007, Amazon meluncurkan sebuah video dengan permintaan pelanggan, Amazon Unbox.
MP3 download: Pada September 2007, Amazon meluncurkan sebuah toko musik baru (saat ini dalam versi beta) yang disebut Amazon MP3, download lagu, yang semua dalam format MP3.
Amazon menjual musik MP3 dari Big 4 record label: EMI, Universal, Warner Bros Records, dan Sony BMG, serta banyak independents. Sebelumnya pada peluncuran layanan ini, Amazon melakukan investasi di Amie Street.
Vine: Pada bulan Agustus 2007 Amazon meluncurkan Amazon Vine, produk yang memungkinkan akses gratis melihat pra-rilis produk dari vendor. Produk ini memberi ulasan dan penawaran
SimpleDB: Pada Desember 2007, Amazon memperkenalkan SimpleDB, sistem database, yang memungkinkan para pengguna untuk memanfaatkan infrastruktur lain.
AmazonFresh: Pada Agustus 2007, Amazon meluncurkan sebuah undangan hanya beta test untuk online grocery pengiriman.
2008
Amazon MP3: Pada Januari 2008 Amazon mengumumkan bahwa mereka akan rolling MP3 layanan ke situs-situs anak perusahaan di seluruh dunia sepanjang tahun. Pada tanggal 1 Desember 2008, Amazon MP3 telah tersedia di Inggris.
SoundUnwound: Pada awal September, IMDB dan Amazon.com meluncurkan Musik metadata browsing situs.
EC2 Klien Windows: Dalam Amazon Web Services meluncurkan versi beta public, berisi tentang Cara menjalankan Microsoft Windows Server dan Microsoft SQL Server.
Yang tidak terjadwal
Connect : Amazon Connect memungkinkan penulis untuk memposting sambutannya pada halaman buku dan untuk pelanggan yang telah membeli buku mereka.
WebStore: WebStore oleh Amazon memungkinkan perusahaan untuk membuat situs e-commerce menggunakan teknologi Amazon. Pedagang dapat menyesuaikan situs mereka sendiri dengan menggunakan foto dan merek. Penjual membayar komisi sebesar 7 persen, yang mencakup kartu kredit-biaya pemrosesan dan perlindungan penipuan, dan biaya berlangganan sebesar $ 59.95/bulan untuk jumlah yang tidak terbatas dan daftar webstores.

Pemenuhan dan Pergudangan
Pusat pegudangannya yang banyak terletak di kota-kota berikut ini, berada di dekat bandara. Amazon menawarkan pergudangan dan ketertiban-pemenuhan untuk penjual di pihak ketiga termasuk perusahaan-perusahaan besar seperti Target Corporation:

Amerika Utara:
• Arizona, Amerika Serikat: Phoenix, Goodyear
• Delaware, USA: New Castle
• Indiana, Amerika Serikat: Whitestown, Munster
• Kansas, Amerika Serikat: Coffeyville
• Kentucky , USA: Campbellsville , Hebron (dekat CVG ), Lexington ,
• Nevada, Amerika Serikat: Fernley dan Red Rock (dekat 4SD)
• New Hampshire, Amerika Serikat: Nashua
• Pennsylvania, Amerika Serikat: Carlisle, Chambersburg, Hazleto
• Texas, Amerika Serikat: Dallas / Fort Worth
• Ontario, Kanada: Mississauga

Eropa:
• Inggris: Marston Gate
• Inverclyde, Skotlandia: Gourock
• Suling, Skotlandia: Glenrothes
• Neath Port Talbot, Wales: Crymlyn Burrows dekat jersey Kelautan
• Loiret, Perancis: Orleans-Boigny (2000)
• Loiret, Perancis: Orleans-Saran (2007)
• Hesse, Jerman: Buruk Hersfeld
• Saxony, Jerman: Leipzig

Asia:
• Chiba, Jepang
• Guangzhou, Cina
• Suzhou, Cina
• Beijing, Cina